to read complaints and reviews, or file yours.Koton Yağmurluğunda Kumaş Yırtığı, Değişim İstiyorum
Pazarama üzerinden Koton marka bir yağmurluk siparişi verdim. Ürün dün akşamüstü tarafıma teslim edildi. Ürünü detaylı incelerken kumaşında iz gibi bir yırtık olduğunu, yani hasarlı geldiğini yeni fark ettim. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürünün bu şekilde hasarlı olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu ceketi kesinlikle kabul etmiyorum ve yeni, hatasız bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Pazarama uygulaması üzerinden Koton satıcısından paraşüt kumaş uzun kollu cepli dik yaka fermuarlı oversize yağmurluk ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoyu açar açmaz ceket üzerinde yırtık izine benzer bir hasar olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan sadece teslim aldığım anda bu kusurla karşılaştım.
Ürünün hasarlı gelmesi üzerine Pazarama ve Koton tarafından benimle iletişime geçilmesini bekledim ancak daha önce yaptığım şikayetten de hiçbir geri dönüş alamadım. Ne satıcı ne de platform tarafından aranmam veya bilgilendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı gelen bu ürün için herhangi bir tamir ya da onarım istemiyorum, aynı ürünün yenisinin, hasarsız bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ne zaman geri dönüş yapacaksınız
