to read complaints and reviews, or file yours.Kodu Alınamayan Hediye Çeki İçin Çözüm Talebi
Pazarama üzerinden Şubat ayı içinde kullanılmak üzere 250 TL’lik hediye çekini 150 TL ödeyerek 27.01.2026 tarihinde kredi kartımla satın aldım. Satın alma aşamasında hediye çekinin SMS ile gönderileceği belirtiliyordu ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı.
Yoğun çalışma tempom sebebiyle bu durumu zamanında fark edemedim. Daha sonra kampanya süresi geçtikten sonra geriye dönük kontrol yaptığımda, aslında bana hiç kod gönderilmediğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, sadece kampanya süresi geçtiği için herhangi bir aksiyon alınamayacağı söylendi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben hediye çekini zamanında satın almış ve bedelini ödemiş bir müşteri olarak, hiç gönderilmeyen bir kod yüzünden kampanya süresi bahanesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Pazarama’nın, tarafıma kullanılabilir yeni bir 250 TL’lik hediye çeki tanımlaması ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
