Kampanya İndirimi Sepete Yansımadı, Tüketici Yanıltılıyor

Pazarama üzerinden Bargello markasına ait ürünlerde “3 al öde” ve “3 al 2 öde” kampanyalarından yararlanmak üzere alışveriş yaptım. Özellikle Bargello 384 numaralı üründen kampanya kapsamında 3 adet sepetime eklememe rağmen hiçbir indirim yansımadı. Aynı şekilde Bargello 122 numaralı üründe ve diğer 3 al 2 öde kampanyalı ürünlerde de indirimler düşmedi.

Bu alışverişimde yaklaşık 250 TL tutarında bir indirim olması gerekirken, kampanya sistemde görünmesine rağmen fiyatlara yansımadı. 30 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. 02.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak kampanyanın bittiği, ürünler üzerinde görünen kampanya görsellerinin güncellenmesinin uzun sürdüğü şeklinde bir açıklama yapıldı. Diğer firmalarda kampanya biter bitmez görseller de güncellendiği için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün sayfalarında kampanyanın hâlâ aktifmiş gibi görünmesi tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. Şikayetime ek olarak ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili siparişimdeki kampanyaların doğru şekilde uygulanarak yaklaşık 250 TL’lik indirimin yansıtılması ve sistemde yer alan kampanya görsellerinin tüketiciyi yanıltmayacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.