to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Plus Üyeliği Sonrası Kredi Kartı Bilgileri Silinemiyor
Pazarama uygulamasında Plus üyeliğimi bugün uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, üyeliğe bağlı görünen kredi kartı bilgilerimi sistemden silemiyorum. “Kayıtlı kartlarım” bölümünde kartımı kaldırmak istediğimde, kartın mevcut Plus üyeliğimde tanımlı olduğu ve bu nedenle kaldırılamayacağı yönünde uyarı alıyorum. Plus üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen kart bilgilerimin hala tutulması kabul edilemez bir durumdur.
Dijital asistan ve Pazarama kanalları üzerinden açıkça kart bilgilerimin silinmesini talep ettim, ancak kartımın kayıtlardan kaldırılmasına imkan tanınmıyor. Ücret iadesi veya benzeri bir talebim yok, tek isteğim kredi kartı bilgilerimin sistemde tutulmaması ve tamamen silinmesi. Kullanıcıya kartını sistemden çıkarma imkanı tanımayan bu yaklaşımı hem güvenlik hem de kişisel veri gizliliği açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Pazarama’dan, iptal edilmiş Plus üyeliğime bağlı görünen kartım da dahil olmak üzere tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyecek açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
