İade Sonrası Puanların Ve Ödemelerin Hesaba Geçmemesi

Pazarama üzerinden iki adet alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişlerden birinin tamamını Pazarama puanları ve kredi kartından kazandığım puanlarla gerçekleştirdim. Aldığım ürün dar geldiği için iade ettim. Üç iş günü içerisinde harcadığım paranın hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak dört gün geçti ve henüz bir ödeme yapılmadı. Diğer alışverişimde ise harcamanın bir kısmını kredi kartı, bir kısmını ise para puanlarla ödedim. Kredi kartından yaptığım harcama hesabıma iade edildi, fakat puanlar her zamanki gibi yine kayboldu. İade süreçlerinde puanların ve ödemelerin zamanında hesaba geçmemesinden dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum.