to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 tarihinde Pazarama'dan Arçelik md 201 g model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün teslimatı sırasında kargo firmasıyla birlikte paketi açtık ve ürünün hasarlı olduğunu gördük. Hemen tutanak tutuldu ve bu tutanağı Pazaramaya ilettim. Pazaramaya durumu bildirdiğimde, değişim süreci olmadığını ve sadece iade işlemi yapılabileceğini söylediler. Sonrasında beni satıcı firma olan Asilev ile iletişime yönlendirdiler.
Asilev firmasıyla WhatsApp üzerinden görüştüm ve servisin geleceği bildirildi. 16.09.2025 tarihinde servis geldi, tutanak tuttu ve ürünü satıcı firmaya iletmem gerektiğini belirten bir rapor bıraktı. Bu gelişmeleri hem Pazaramaya hem de Asilev firmasına ilettim. Her iki taraf da konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yedi gün sonra Asilev firması tekrar WhatsApp üzerinden ürünü servise teslim etmem gerektiğini yazdı. Pazarama'dan ise sürekli farklı çağrı merkezi temsilcileriyle görüşmek zorunda kaldım, her defasında durumu baştan anlatmak zorunda kaldım ve halen bir dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da tutanak ve görselleri ilettim.
Sipariş numaram: 181376675. Ürün şu anda hasarlı şekilde kutusunda duruyor ve yaklaşık bir aydır iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretimin iade edilmesini bekliyorum. Pazarama'dan ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak çok üzücü. Müşteri olarak bu kadar uzun ve karmaşık bir süreçle uğraşmak istemiyorum. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pazarama firmasından 12 Kasım 2024, 22:11 tarihinde Arçelik set üstü ocak aldım. Satıcı arayarak ürünü teyit de etti. Ürün, satıcı tarafından 13 Kasım 2024 tarihinde kargoya verildi. Buraya kadar sorun yok. Ürün Sürat Kargo ile gönderilmekte ve ürün bugün dahi elime ulaşmadı (02/12/2024). Pazarama f...
7 Kasım 2023 tarihinde Pazarama üzerinden MSI G274QPF QD 27 1ms 170Hz WQHD FreeSync Gaming Monitör satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce monitörde yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis tarafından iade veya değişim kararı verildi. İlk başta değişim talep ettim ve satıcıyla g...
Pazarama firması aracılığıyla Aletim.net firmasından bir matkap mandreni aldım. Sipariş tarihim 12 Haziran 2025. İki gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, ürünüm kargolanmadı ve 'hazırlanıyor' şeklinde bekledi. Üç-dört gün geçince Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. İlgili fi...
Pazarama'dan 1 ayda gönderilmeyen ürün. 22 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Miyolo satıcısından TV siparişi verdim. Ürün 1 veya 2 gün sonra kargoya verildi. Görüldü ama kargo firması bilgisi yoktu. Açıklamada lojistik maliyetlerden dolayı ürünleri en geç bir hafta içinde kendilerinin teslim edeceği...
Pazarama satıcısından Philips marka,766384507 sipariş numaralı Airfryer ürünü aldık. Kargo paketinin dışında bir sorun bulunmamasına rağmen ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Durumu bildirerek iade yaptık. Pazarama hasar tespit tutanağı olmadığını, durumun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek...
Arçelik 
Asil Ev Aletleri
Yorumlar