to read complaints and reviews, or file yours.GS Store İptal Talebim Onaylanmadı Ve 600 TL İade Gecikiyor
22/08 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden GS Store mağazasından toplamda 500 TL Edenred kuponu ve 100 TL banka kartı ödemesiyle bir sipariş verdim. 23/08 sabahı siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal talebim GS Store tarafından hâlâ onaylanmadı.
Sipariş numaram 5958***17’dir. Uygulamada iptal talebi açık şekilde görünmesine rağmen hem Edenred kuponu tutarı hem de banka kartımdan çekilen 100 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte gereksiz yere bekletildiğimi düşünüyorum.
Hem Pazarama hem de GS Store müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “3 gün bekleyin” şeklinde standart bir cevap veriliyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir tarih paylaşılmıyor. Basit bir iptal ve iade işlemi için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.
Siparişimin iptalinin GS Store tarafından derhal iade edilmesini ve 500 TL Edenred kuponu ile 100 TL banka kartı ödememin Pazarama ve GS Store koordinasyonunda en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
