to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartında Yetkisiz Pazarama İşlemi ve İade Talebi
21 Ekim 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 5026 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Pazarama üzerinden 1.359,15 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş, tarafımdan hiçbir şekilde alışveriş yapılmamıştır.
İşlemi fark eder etmez kredi kartımı derhal kullanıma kapattım ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 50000105434 numaralı itiraz kaydını oluşturdum. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden de ilgili işleme yönelik itiraz başvurusu yaptım. Buna rağmen şu ana kadar ne Garanti Bankası’ndan ne de Pazarama’dan bilgilendirici veya çözüm odaklı herhangi bir geri dönüş almadım. Pazarama hesabımda da bu işleme ilişkin herhangi bir sipariş kaydı bulunmamaktadır.
Bilgim dahilinde olmayan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve toplam 1.359,15 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkisiz işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
