to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim
21 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 998279872 numaralı siparişimle Tuffex Oyuncak Saklama Kutusu 80 litre isimli ürünü 230 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra uygulama içi bildirimle siparişimin “tedarik edilemediği” bilgisini aldım ve ücretim iade edildi.
Ben ürünü satın aldığım anda stokta olmasaydı zaten sepete eklenmemesi ve satın alma işleminin gerçekleşmemesi gerekirdi. Eğer sistemsel bir hata veya başka bir iç süreç problemi varsa bunun sorumluluğunun alıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum. Ürüne bugün baktığımda ise aynı ürünün şu an tedarik edilebildiğini ve fiyatının 1.149,99 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu da aslında ürünün tedarik sorunu değil, fiyat artışı nedeniyle gönderilmediği izlenimi yaratıyor.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş verdiğim tarihteki fiyat ve koşullarla ürünümün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, güncel fiyat ile o gün ödediğim tutar arasındaki farkın kupon veya benzeri bir indirim şeklinde tarafıma tanımlanmasını, kısacası mağduriyetimin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
