Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ever Clean Kedi Kumu Sahte Şüphesi Ve Pazarama’nın Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ever Clean Kedi Kumu Sahte Şüphesi Ve Pazarama’nın Cevapsız Müşteri Hizmetleri
profile
07 Nisan 12:25
441

Pazarama üzerinden aldığım Ever Clean Extra Strength 10 L topaklanan kedi kumu, 19 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda, hem paket üzerindeki anlatılan özellikleri hem de vaat edilen performansı hiçbir şekilde karşılamadığını fark ettim ve ürünün sahte olmasından şüphelenerek aynı gün Pazarama üzerinden inceleme talebi oluşturdum.

O günden bu yana 7 Nisan tarihine geldik ve yaklaşık 10 kez Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında tarafıma 1–3 gün içinde mutlaka geri dönüş yapılacağı, talebimin acil olarak işleme alınacağı söylendi; ancak hiçbir somut dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ bende, fiziksel bir inceleme için kimseden ürünü talep eden olmadı. Buna rağmen sistem üzerinde taleplerim keyfi şekilde kapatılıp yeniden açıldı, her seferinde yeni bir süre işletilerek süreç adeta kısır döngüye sokuldu.

Benim talebim son derece basit ve nettir. Satılan Ever Clean ürününün sahte mi yoksa orijinal mi olduğunun Pazarama tarafından resmi olarak kontrol edilmesini ve sonucunun bana açık, net ve mümkünse yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer ürün sahte ise, Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu konuda hem tarafıma hem de ilgili mercilere karşı şeffaf davranılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 12:57 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Ali
Ali
07 Nisan 12:59

Aynı standart mesajları yazıp sürekli oyalıyorlar. Durum hiçbir şekilde çözülmüyor ve sürekli inceleniyor cevabı alıyoruz. Detay öğrenmek istediğimizde ise satıcı ile görüşüyoruz diyorlar. Müşteri olarak 19 marttan beri belirsizlik sürmektedir.

Ali
Ali
05 Mayıs 13:42

Pazarama'dan aldığım ürünle ilgili sahteliğine dair video ve açıklamalar sundum ve gereği yapılmadı. Kimse ürünün orijinalliğine ilişkin dönüş yapmadı. Firma ürünün sahtemi orijinalmi olduğuna dair kanıt sunamıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Kedi Kumu Ve Yetersiz Çözüm

profile
17 Ekim 2025 14:21
772

Teslim Edilemeyen Siparişin İadesi Gecikiyor

profile
16 Şubat 16:02
353
teslim-edilemeyen-siparisin-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Pazarama'dan Satın Aldığım Kedi Mamasının Sahte Olmasından Ve İade Sürecindeki Zorluklardan Şikayetçiyim

profile
Sadiye
04 Kasım 2025 00:06
1.102
pazaramadan-satin-aldigim-kedi-mamasinin-sahte-olmasindan-ve-iade-surecindeki-zorluklardan-sikayetciyim-1.jpg
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Şubat 2025 14:53
1.956
"Firma iade almak istemese de Pazarama beni mağdur etmedi teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz