to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çikolata Gönderimi Ve Satıcı Yanıt Vermemesi Nedeniyle Pazarama’da Yaşadığım Mağduriyet
Pazarama uygulamasındaki Kazançlı Marketim satıcısından After Eight naneli çikolata ürününden 2 adet 200 gram sipariş verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde küçük bir kutu içinde yalnızca 1 adet ürün gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi. Sipariş numaram 495064730, sipariş tarihimin uygulamada 30 Haziran 2026 olarak göründüğünü, teslimatın ise Diyarbakır Kayapınar adresime yapıldığını belirtmek isterim.
Ürün gıda olduğu için uygulama üzerinden doğrudan iade işlemi yapılamayacağı, bunun yerine şikayet talebi açılması gerektiği söylendi. Ben de 7 Temmuz’dan beri şikayet talebi açmış olmama rağmen ne satıcıdan ne de Pazarama’dan herhangi bir çözüm odaklı dönüş alamadım. Uygulama üzerinden satıcıya eksik ürün gönderildiğini yazmama rağmen “satıcı yanıt vermiyor” uyarısı alıyorum, Pazarama tarafı ise “bekleyeceksiniz” demekten başka bir şey yapmıyor.
Kargo paketi ve tarafıma ulaşan tek ürünün fotoğraflarını da durumu daha net anlatması için ekliyorum. Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen eksik ürünün derhal gönderilmesini veya ürün bedelinin tamamının karta iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu ilgisizliği ve Pazarama’nın süreci sadece bekletmekle sınırlı tutması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Satın aldığım After Eight naneli çikolata ürününden iki adet sipariş verdim, ancak sadece bir adet geldi. Şikayet talebi açtım ve 7 Temmuz’dan beri yanıt alamadım. Sonunda eksik ürün gönderildi ve süreç çözüldü.
Pazarama'dan aldığım ürün 7 Temmuzda teslim edilecek şeklinde görüldüğü için satın almıştım. Hala teslim edilmesi. Aradığımda sadece kayıt açtık diyorlar, yapılan sadece bu. Ürünün neden gelmediği hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne zaman geleceğini de söyleyen yok. Ben o tarihte gelmeyeceğini bilsem zaten almazdım.