to read complaints and reviews, or file yours.Aktardığım Bonus Puanlarım Hesabımda Görünmüyor
Pazarama hesabıma üç adet kart kaydettim ve Garanti Bonus kartımdan 9 Aralık tarihinde 799 TL tutarında Bonus puanımı Pazarama’ya aktardım. Bu puanlarla alışveriş yapacaktım; ancak sistemde ne kartlarım kayıtlı göründü ne de 799 TL’lik puanım göründü, adeta yok oldu.
Daha sonra kartlarımı yeniden kaydettim ve sonradan aktardığım puanlar görünmesine rağmen, ilk aktardığım 799 TL’lik Bonus puanım hâlâ hesabımda yok. Pazarama asistanına defalarca yazmama ve yaklaşık beş gündür beklememe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aktardığım 799 TL’lik Bonus puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüm bekliyorum
