Payurus Uygulamasında Yanıltıcı Limit Bilgisi Ve 1000 TL Çekememe Sorunu

Payurus uygulamasında bugün hesabımdan 1000 TL para çekmek istedim. Uygulama içinde para çekme limitimin 3000 TL olarak göründüğünü ve bu limitin üzerinde işlem yapılabileceğini belirtmelerine rağmen, ben 1000 TL’lik bakiyemi ne çekebiliyorum ne de herhangi bir yerde harcama için kullanabiliyorum.

Canlı destek ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde, 3000 TL’ye ulaşmadan çekim yapamayacağım, bu nedenle 1000 TL bakiyemi çekemeyeceğim söylendi. Uygulamada 3000 TL yazmasına rağmen, bunun fiilen bir “alt limit” gibi uygulanması ve mevcut bakiyemi kullanamıyor olmam, hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ben hesabımdaki kendi paramı ne çekebiliyor ne de harcayabiliyorum.

Payurus’un, hesabımdaki 1000 TL bakiyemin hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal banka hesabıma iadesini sağlamasını ve sistemlerindeki bu limit uygulamasını kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde net ve şeffaf hale getirmesini talep ediyorum.