1.000 TL’lik İşlem Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekleniyor

15.10.2026 tarihinde saat 12:41’de Payurus üzerinden 1.000 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne para yattı ne de işlemle ilgili net bir bilgi alabildim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin incelendiği söyleniyor fakat süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Canlı destek yazışmalarımda da sadece inceleniyor denilerek oyalandığımı hissediyorum. İşlem numaram d6896553-419f-4c99-9a52-fe2ed373dabf olup, bu işlemle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve 1.000 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Ya paramın derhal yatırılmasını ya da işlemin neden gerçekleşmediğinin yazılı ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin gecikme olmaksızın giderilmesini istiyorum.