to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Sim Kart Bloke Kaldırma Kodu Bana Ulaşmıyor
Uzun süredir web sitemizde ödeme aracı olarak Paytr den hizmet alıyoruz. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık. Fakat cep telefonu operatörümü değiştirince bir anda kabusu yaşamaya başladık diyebilirim. Zira Paytr/mağaza kullanıcı girişi mümkün olmaz hale geldi. Mobil telefon operatörü değişimde bazen sim bloke kodu girilmesi istenir. Bunda da ayne öyle oluyor. Paytr bana mesaj olarak " kayıtlı yönetici e postanıza sim bloke kaldırma kodu yollandı" şeklinde mesaj yolluyor. Fakat böyle bir posta bana ulaşmıyor ki sim bloke koduna ulaşabileyim.
1. E posta hesabım düzenli çalışıyor, her yerden gelen postaları alabiliyorum
2. Spam kutusu dahil her yeri kontrol ediyorum böyle bir ihtimal de yok.
3 Paytr SMS mesajları telefonuma sorunsuz ulaşıyor
Sadece Paytr'de kayıtlı olan yönetici e postama yolladığınız sim bloke kaldırma kodu bir türlü ulaşmıyor
Paytr destek bölümüne mesaj atarak yardım istedim. İki kez durumu iletip sim bloke kodunu içeren e postanız bana ulaşamıyor diye izah etmeme rağmen sorunun tam olarak anlaşıldığı konusunda ikna olmadım. Gerekirse yazışmaları aynen buradan paylaşacağım.
Sim bloke kodu içeren e posta bana madem ulaşamıyor, bunun SMS ile falan gönderilme imkanı yok mudur. Eğer yok ise benden ikinci bir e posta adresi istenip en azından sistem yönetici e postası olarak onu kaydedemez misiniz, ki belki farklı bir e posta adresime yollayacağınız sim bloke kaldırma kodu ulaşabilir diye ümit ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Şu anda Paytr kullanıcısı olarak Paytr panelime erişimim yok
saygılarımla
Bora A***
Bora A. Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler. Sonucu bekliyorum
Henüz sizlerden mesaj ile bir yanıt alamadım. Halen sorun devam ediyor. Bu sabah saat10.30 bir kez sim kart kaldırma kodu ile ilgili mesaj e posta kutuma ulaştı. O da süresi geçmişti işim görülemedi. Bu problemin devam etmesi sebebi ile Paytr den ödeme tahsilatı konusunda çok memnun olmama rağmen teknik desteği çok başarısız olması sebebi ile başka firmalarla görüşmeye başladım bile. Bunca yıldır çalıştığım firma ile yollarımız ayrılırsa gerçekten çok üzüleceğim
Sonunda Paytr yazılım ekibinden Berkcan bey bana ulaşarak olanca yetkinliğiyle el attı duruma. İşini iyi bilen, kolayca anlaşabildiğimiz, lisanı da oldukça iyi ve etkin kullanan biri. Kendisine çok teşekkür ederim. Paytr firmasının da yüz akı oldu. İlişkimizdeki baş aşağı son sürat gidişin yönünü çevirdi. Kendisini tebrik eder ömür boyu başarılı çalışmalar dilerim. Bora Ateş
