to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Ve İletişim Sorunları
Pay TR hesabımda sim blokesi olduğu için hesaba giriş yapamadım. Mail adresine sim bloke kaldırma kodu gönderildiği söylenmesine rağmen, defalarca denememe rağmen mail gelmedi. Dolayısıyla müşteriden çekmem gereken tutarı çekemedim. Bununla ilgili size aradım ve '******@paytr.com' adresine mail atmam istendi. 17:51'de [email protected] üzerinden mail attım fakat geri dönüş olmadı. Müşteri beklediğinden dolayı sizi aradım, sistemdeki mail adresi [email protected] olduğu için dönüş sağlanamamış. Ayrıca size en erken yarın mesai saatlerinde destek olunabileceği söylendi.
Bu durumda kart çekemeyeceksem yarın sorunu çözsek bile para bir sonraki gün hesabıma geçecek. Ayrıca ben mailimi mesai saatleri içinde attım ve sizi ilk aradığımda saat daha da erkendi. Bir sürü belge verilerek alınan TR uzantısının da güvenlik olarak bir sorun olacağını düşünmüyorum. Kaldı ki böyle bir durum oluştu, tekrar maile geri dönüş yapabilir ve sorunu düzeltmemi sağlayabilirsiniz.
Müşteri temsilcisi arkadaşa sözleşmeyi sonlandırmak istediğimi söylediğimde bana panel üzerinden sonlandırabileceğimi söyledi. Ben panele girebilsem zaten bunların hiçbiri yaşanmamış olacak.
Uğraş I. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Paytr ile çalışmamı sonlandırdım. Dilerim bu durum şirket içi çözüm yapılanmalarında faydalı olur ve çalışacak ya da çalışmaya devam eden firmalar benim gibi mağdur olmazlar
