to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Ödemelerimizi Göndermiyor Ve Ulaşamıyoruz Hiçbir Yetkiliye
Paytr firması ile kredi kartı ödemelerimizi alıyoruz.
Yurt dışı ödemeleri için hesabımızı kısıtlandırdı firma, bunu da cuma günü 17.30 öğreniyoruz. Mesai dışı vs diye cumadan beri ulaşmıyoruz. Aradığımız telefon numarası bu konuya biz bakmıyoruz diyor. Yani karşısı duvar. Hesaptaki paramızı blokladılar. Bayram öncesi yaptıkları iş, iş değil.
Gelişme
Paytr paramızı vermiyor. Sözde olumsuz istihbarat yapılmıştır diyerek paramızı bloke etti. Hiçbir dayanağı ve açıklaması olmadan mağazamızı kapattı, çok umurumuzda değil ama 1300€ paramızı bloke etti ve gönderim yapmıyor, detaylı bilgi isteğimize cevap vermiyor.
Hakan Ö. Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Cuma gününden bugüne 1 değil 4 gün oldu. 3 saat sonra da bayram tatiline girdik diyeceksiniz gene cevap alamayacağız. Bloklu tutarak çalışmıyoruz deyip paramızı kendi hesabınızda değerlendirmek için yapıyorsunuz 7 gün bayram tatili güzel faiz getirir her müşteriye bunu yaparsanız tabi. Bu sizin sürekli yaptığınız uygulama. Eğer riskli bir satış varsa o müşterinin parasına blok koyulur hesaptaki bütün paraya koyulmaz bu tamamen usulsüzlük. Sözleşmeye böyle bir madde koymuş olmanız doğru bir uygulama olduğunu da göstermez. Bizim ile gün bitmeden iletişim kurun veya paramızı verin. Bu işi çok başka yerlere taşımayın
Cevap vermemek için siz direnmeye devam edin, bu firmanın daha önce söylenmişti bayram seyranda parayı yatırmayıp türlü bahanelerle üstüne yatıp faize yatırıldığı ama o adam ben değilim haberiniz olsun
"Rutin kontroller yapılmaktadır. Her alışverişinizde bu süreç tekrarlanmayacaktır." Hiçbir şikayet olmadığını bütün hepsinin evraklarını istemenizden anlıyoruz. Bir şikayet olmuş olsa hakkımızda o ürün ile ilgili belge isterdiniz ama siz bütün hepsi için evrak istiyorsunuz. Biz 13-15 iş gününde ürün imalatı yapıyoruz. Sizin ile ilgili elimden gelen her şeyi yapacağım, milletin parasını faize yatırıp para kazanmak için yaptığınız bu işi burnunuzdan fitil fitil getireceğim
İmza P. Merhaba Ödemeleriniz üzerinde uygulanmakta olan bloke işlemi Taraflar arasında imzalı “Paytr Ödeme Hizmeti Sözleşmesi”nin 5.8. maddesi ve 6493 s. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna dayanmakta olup uluslararası kartlı ödeme kuruluşları kuralları gereğince de ilgili ödemelerin olası chargeback itirazlarından kaynaklı riskler dolayısıyla, kartlı ödemeler bakımından geçerli itiraz süresi olan 540 güne kadar blokede tutulabilmesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz. Bloke edilen tutar mevzuat kapsamında koruma hesabında bekletilmektedir ve bir nema kazanılmamaktadır. Destek almak istediğiniz konuları mağaza paneli destek kısmından iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. İyi çalışmalar.
