to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Başarısızlığı Ve İletişim Sorunları
06.01.2025 tarihinde 11.57 saatinde itemci.com adresinden kredi kartım ile 1210 TL yaptığım ödemede işlem başarısız olarak gerçekleşti. Tutar hesabıma da aktarılmadı. Siteye de. İtemci ile görüştüğümde sorunun Paytr'den kaynaklandığını ve onlarla görüşmem gerektiğini söyledi. Paytr iletişim kısmındaki formu 2 kere doldurmama rağmen geri dönüş alamadım. +90 232 335 05 55 numaralı telefonu 13.01.2025 tarihinde 09.42 saatinde aradığımda gün içerisinde geri dönüş sağlanacağını söylediler ancak sağlanmadı. Mail adresime herhangi bir ödeme dekontu da ulaşmadı. Sadece itemci.com adresinden ve kredi kartı ödeme geçmişimden aldığım bilgiler aşağıdadır. Yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum. 10 gün oldu.
Sipariş Tarihi
: 06.01.2025 11:57:01
Onay Tarihi
: -
Sipariş Numarası
: 25010624049
Ürün/Hizmet Bilgisi
:
Bakiye Yükleme - 1210 TL - 1 Adet
Ödeme Şekli
: Kredi/Banka Kartı - Tek Çekim
Ödeme Durumu
: Başarısız - Kartın bankası yanıt vermedi.
Bildirim Durumu
: Tamamlandı
Enes B. Merhaba, İlgili ödemeniz başarısız işlem olarak görülmektedir. Ödeme başarısız gibi görünse de bazen kartınızdan ödeme alınabilir. Bu durum tamamen banka kaynaklıdır. Başarısız olan ödemelerin iadeleri banka tarafından sağlanmaktadır. Ödeme başarısız olmasına rağmen hesabınızdan tutar alınmış gibi görünmesi banka kaynaklıdır. Normal şartlarda başarısız işlemlerde hesaplardan ödeme alınmaz. Ödemeniz açık provizyonda kalmıştır. Bu durum kartın kullanılabilir limitini düşürür ama ekstrenize yansımaz. Her bankanın farklı uygulamaları olmakla birlikte ilgili tutar tekrar hesabınızda görünecektir. Bilginize. Saygılarımızla.
Geç de olsa çözüm için teşekkürler
