to read complaints and reviews, or file yours. 
Paytr adlı firmaya IBAN üzerinden araç kiralayıp para gönderdim. Sitenin sahte olduğunu bir saat geçmeden fark ettim. Önce kendi bankama EFT iade isteği oluşturdum, sonra Paytr müşteri hizmetlerini aradım. Paytr müşteri hizmetleri, telefonla yardımcı olamayacaklarını, 'Bize Ulaşın' kısmından durumu iletmem gerektiğini söyledi. Cumartesi gecesi gönderdiğim parayı, şirket politikalarında takip eden ilk iş günü müşteri firmasının hesabına aktardıklarını sitelerinde belirtmelerine rağmen, cumartesi yaptığım uyarıyı pazartesiye kadar dikkate almadan parayı pazartesi günü hesaba aktarmışlar. Salı günü ise bana 'Müşteri iadeyi kabul etmiyor' şeklinde bir e-posta gönderdiler. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkiye'nin Resmi Ödeme Sistemi olduklarını belirten bir robot anons dinliyorum. Sormak istediğim şu: 1- Paytr devlet kurumu mu, resmi bir kurum mu oluyor? 2- Alıcı kısmına yazdığımız TR ibaresini kullanmaya hakları var mı? 3- IBAN alıcı kısmına 'A.Ş.' yazdığımız için güvendiğimiz ve bu nedenle yaşadığımız mağduriyette, TR ve A.Ş. ibarelerinden dolayı Paytr'ın sorumluluğu nedir? Ayrıca, 'Gold Award aldık, biz mühendisler kurduk' dedikleri sitenin bu durumun farkında olup olmadığını merak ediyorum.
Paytr aracılığı ile ödeme aldım ve hizmet verdim. Karşı taraf iptal ve iade için Paytr ile iletişime geçmiş ve ödemenin iadesini istemiş. Bana gelen mail ile bende hizmet verdiğimi ispatladım sonuçta verilen bir emek ve bir iş var. Oyun oynamıyorum aldım neyse vazgeçtim denildiğinde ücret iadesinin ...
hesap.com üzerinden yaptığım işlem, saçma ve gereksiz onay işlemlerinden defalarca geçtikten sonra, ilk ödeme yapılmadan önceki onaylama yetmiyormuş gibi, daha sonrasında "telefon SMS onay kodu" gibi daha gereksiz bir onaylama işlemi gerçekleşmesi gerekti. 20 küsur dakika bu SMS'in gelmesini bekler...
Paytr denen ödeme kuruluşu pişmanlıktır müşteriye iade işlemi sağladığım halde 4 aydır iadesini yapmıyorlar defalarca aradım destek birimine yazdım 4 aydır süründürüyorlar ilgilenen hiç kimse yok resmen oyalıyorlar. Müşterimiz mağdur problemi çözülemiyor parayı benim hesabımdan alıp müşteri hesabına...
Yorumlar