to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlere Düşen Vade Farklarını İade Etmiyor.
Tozlu.com, toplam sipariş için tahsil edilen toplam vade farkı tutarının, iade edilen ürünlere düşen kısmını haksız bir şekilde iade etmemektedir. İş Bankası'na 19.04.2004 tarihli, T700059405 numaralı 1099,94 TL'lik siparişten 'Taksitlendirme Komisyonu' adı altında 151,02 TL vade farkı ödenmiş ve toplam 1250,96 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirilmiştir. İade edilen ürünlerin toplamı 899,96 TL olup, bu tutar bankaya iade edilmiştir. Ödenen 151,02 TL'lik vade farkı tutarının tamamı alıkonulmuştur. İade edilen 899,96 TL'ye isabet eden 123,47 TL'lik vade farkı tutarının İş Bankası kredi kartına iadesini talep etmekteyim. Ayrıca, Yapı Kredi Eko kartımla 08.04.2024 tarihinde verilen T700079676 numaralı siparişte, ürün toplamı 1139,97 TL ve 'Taksitlendirme Komisyonu' adı altında 156,52 TL vade farkı ile toplam 1296,49 TL ödeme yapılmıştır. İade edilen 449,99 TL'lik 1 ürün için kredi kartıma 449,99 TL iade edilmiş, ancak 156,02 TL'nin tamamı alıkonulmuş ve ürüne isabet eden 61,73 TL iade edilmemiştir. İşlemin tozlu.com sitesinde Pay.tr platformu üzerinden yapıldığından kredi kartlarımdan kesilen tutarların vade farkları dahil Pay.tr adlı kuruluşa ödendiği, Pay.tr vade farklarını uhdesinde tutarak net sipariş tutarlarından komisyon keserek tozlu.com'a peşin ödediği, tozlu.com'un bana gönderdiği dekontlarda belgelenmiştir. Bankalar, kredi kartlarından vade farkı dahil tutarların vade farksız işlemmiş gibi Pay.tr'ye 6 taksitle ödendiğini ifade etmişlerdir. Dolayısıyla Pay.tr, iade ettiğim ürünlerin taksit vade farklarını elinde tutan kurumdur ve tüm yazışmalara rağmen elinde tuttuğu vade farklarını iade etmeyi reddetmiştir. Ben dahil binlerce kişinin vade farklarını elinde tutup iade etmeyebileceği düşünülürse bu haksız suistimal ve zenginleşmedir. Pay.tr tarafınca 10.05.2024 tarihinde yaptığım müracaata şikayet, CİMER ve dava haklarımı kullanacağımı ihtar etmeme rağmen yapılmayan vade farklarının yukarıda yazılı İş ve YKB bankası kredi kartlarına 10.05.2024 tarihi itibariyle faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayet ve hukuki dava dahil haklarımı kullanacağımı ihtar ediyorum.
Fazli A. Merhaba, PAYTR olarak çok sayıda web sitesine ve mobil uygulamaya ödeme alt yapısı sağlayan resmi bir ödeme kuruluşuyuz. Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.
