to read complaints and reviews, or file yours.Payporter’den Gelen İzinsiz SMS Ve Doğrulama Kodu
07.04.2026 tarihinde saat 11.47 sularında, PayPorter sisteminde hiçbir hesabım, kaydım ya da işlemim olmadığı halde telefonuma PayPorter başlıklı SMS’ler geldi. Mesajda “onay kodu xxxx doğrulama kodunu gişe görevlisine ileterek tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine izin vermektesiniz” ifadesi yer alıyor, ayrıca “211370312 numaralı talimatınız işleme alınmıştır” şeklinde bir bildirim bulunuyordu. PayPorter ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim veya işletme ilişkim yokken bu şekilde bir doğrulama kodu ve talimat/işlem bildirimi almam, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.
Telefon numaramın ve kişisel verilerimin rızam ve bilgim dışında kullanılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. PayPorter müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve durumu doğrudan şirkete iletemedim.
Kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, telefon numaram üzerinden tarafıma tanımlanmış olabilecek tüm izin ve kayıtların derhal iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer SMS gönderimlerinin tekrarlanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Firma tarafıma telefon üzerinden ulaşarak yaşanan olayın bir hata üzerine olduğu tekrarlanmaması için tedbirlerin alındığı yönünde bilgilendirme yaptı. Teşekkürler,
Bilgilendirme ve hatanın tekrarlanmaması için tedbir alınması için teşekkürler.
Merhaba, Tülin B. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
