to read complaints and reviews, or file yours.Payguru Bölgesinde Desteklenmeyen Singspace Hizmeti İçin Alınan 239 TL Ücretin İadesi Talebi!
20.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla singspace adlı bir hizmet için 239 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansımıştır. Hizmeti kullanmak istediğimde ise bölgemde desteklenmediği uyarısını alıyor, yani satın aldığım hizmete hiç erişemiyorum.
Durumu hem Payguru/singspace hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, onay kodunu girdiğim için artık iade olmayacağını, konuyu da uzatmadan iadenin mümkün olmadığını söylediler. Vodafone müşteri hizmetleri ise faturamda açıkça görünen bu işlem için “böyle bir işlem olmamış” diyerek gerçeği yansıtmayan bir şekilde konuyu kapatmaya çalışmaktadır.
Bölgemde çalışmayan ve hiç faydalanamadığım bir hizmet için 239 TL ücret alınmasını ayıplı hizmet olarak görüyorum. Singspace/Payguru aracılığıyla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Teşekkür ler param iade oldu
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili Payguru.com web sayfamız üzerinden oluşturduğunuz destek talebinize istinaden 20.01.2026 tarihinde saat 16:01'de yanıt verildiği görülmektedir. Yasal mercilere başvurmanız durumunda, biz yine yasalar çerçevesinde paylaşabileceğimiz tüm bilgileri iletiyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
