to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Payguru aracılığıyla bir abonelik başlatılmıştır. Eylül 2025’te İstanbul’da faturama 239 TL “üyelik bedeli” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik tarafımdan başlatılmamış olup, herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım.
Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi. Ancak, faturama yansıtılan 239 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Vodafone, Payguru ile görüşmemi önerdi. Payguru müşteri hizmetleri ise işlemin kendi rızamla gerçekleştiğini iddia ederek ücretin iadesinin mümkün olmadığını belirtti. Oysaki ben herhangi bir şekilde bilinçli bir onay vermedim ve yanlışlıkla basılmış olsa dahi bu tür işlemler için açık rızamın alınması gerekirdi.
İznim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mayıs 2024’te bilgim ve onayım dışında Payguru üzerinden başlatılan abonelikler nedeniyle Vodafone faturalı hattıma toplam 2.305 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler, “Payguru hizmeti” adıyla faturama düzenli olarak yansıtılmıştır. Abonelikler mayıs 2024’te başlatılmış, aralık 2024...
Vodafone hattıma Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında her ay 239 TL olmak üzere toplamda 956 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında Payguru adlı firma tarafından ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan bugün tesadüfen haberim oldu. Hiçbir onayım, üyeliğim veya bilgilendirmem olmadan bu ücretler faturam...
Payguru üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattıma bir abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde bu abonelik işlemini yapmadım ve tarafıma düzenli olarak ücret yansıtılıyor. Aboneliğin nasıl başladığına dair bir bilgim yok. Konuyla ilgili olarak hem Payguru hem de operatör müşteri hizmetleriyle ...
29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, Vodafone hattımın sonu 7678 ile biten numaram üzerinden Payguru aracılığıyla hukuka aykırı bir mobil ödeme aboneliği başlatıldı. Bu işlem, Trendyol üzerinden perde gibi ürünler satın alırken, ödeme esnasında karşıma çıkan sahte bir sayfa ve casus yaz...
Eylül 2025 ayında, 5373****54 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Payguru mobil ödeme aboneliği başlatılmıştır. Bu abonelik kapsamında faturama 263,90 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelik işlemi tamamen habersiz şekilde gerçekleşmiş ve Payguru'nun internet sitesi üzerin...
Yorumlar