Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Ele Geçirildi, Kişisel Bilgilerim Tehlikede Acil Destek İstiyorum

profile
Vedat
03 Eylül 2025 00:33
990
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
“Yaptılar. Teşekkürler...”

Payco mobil uygulamasında 2 Eylül tarihinde, hesabımı açtığım ilk gün, hesabım üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Hesabı açarken sosyal medya üzerinden bana ulaşıldı ve kimlik bilgilerimle hesap açmam, ardından şifreyi onlara vermem istendi. Kısa süre içinde hesabımdan çıkış yaptım ancak şifrem değiştirilmiş ve hesabım başkalarının kontrolüne geçmiş durumda.

Bu süreçte Payco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayetimin tutarlı olması halinde gerekenin yapılacağı söylendi. Ancak bilgilerimin üçüncü şahıslar tarafından kendi hesapları gibi kullanılmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bilgi güvenliğim tehlikede.

Hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4736125741, kayıtlı e-posta adresim: v*************@outlook.com, kayıtlı telefon numaram: 0551*****64 02. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

hesabim-ele-gecirildi-kisisel-bilgilerim-tehlikede-acil-destek-istiyorum-1.jpg
03 Eylül 2025 00:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Vedat
Vedat
03 Eylül 2025 00:45

Yaptılar. Teşekkürler...

03 Eylül 2025 16:13

Değerli Kullanıcımız, PayCO' ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı biz teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökçenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökçenur
23 Ağustos 2025 23:36
904
"Teşekkürler"

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Payco Hesabı Açıldı, Erişimim Engellendi

profile
Miraç
25 Temmuz 2025 20:26
1.517
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
21 Temmuz 2025 02:42
1.570
"Teşekkürler"
4
Helin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Helin
02 Eylül 2025 10:37
714
4
Aylin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aylin
30 Nisan 2025 21:55
1.695
Hesabımın Kapatılması İçin Dönüş Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz