Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gönderdiğim 20.000 TL Ne Cüzdanımda Ne Bankamda!

profile
Serkan
10 Eylül 2025 23:33
639
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

10/09/2025 tarihinde saat 17:12’de Garanti Bankası Esenyurt Şubesi üzerinden Payco cüzdanıma 20.000 TL para yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne cüzdanıma para geçti ne de gönderdiğim bankaya bir iade yapıldı. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi fakat dekontum mevcut. Payco hesabım s************@gmail.com ve müşteri numaram 4485449823’tür.

Yaşadığım bu durumun ardından Payco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve otomatik yanıt olarak işlemin otomasyon kaynaklı olduğu iletildi. Ayrıca o********@payco.com.tr ve d*****@payco.com.tr adreslerine e-posta göndermeme rağmen yine aynı otomatik cevabı aldım. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gönderilen tutarın Payco hesabına geçtiği belirtildi. Uzun süredir para transferi yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlem ne cüzdanımda ne de bankamda bekleyen bir işlem olarak görünmüyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için gönderdiğim 20.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

gonderdigim-20000-tl-ne-cuzdanimda-ne-bankamda-2.pdf
gonderdigim-20000-tl-ne-cuzdanimda-ne-bankamda-1.pdf

Gelişme
Gelişme

11 Eylül 2025 17:07

Hiçbir gelişme olmadı. Yardımcı olan.

gonderdigim-20000-tl-ne-cuzdanimda-ne-bankamda-2.jpg
gonderdigim-20000-tl-ne-cuzdanimda-ne-bankamda-1.pdf
11 Eylül 2025 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş ve bilgilendirme yapılacaktır. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. PayCO Destek Ekibi

Serkan
Serkan
11 Eylül 2025 10:08

Merhaba, Yaklaşık 17 saattir cüzdanıma ya da para yüklemesi yapmış olduğum banka hesabıma para iadesi konusu değildir

16 Eylül 2025 12:01

Değerli Müşterimiz, İşleminiz başarıyla tamamlandı olarak görüntülenmektedir. PayCO olarak kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.

Serkan
Serkan
22 Eylül 2025 01:59

Teşekkür ederim

22 Eylül 2025 02:00

Değerli Kullanıcımız, PayCO' ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı biz teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Gönderdiğim Para Payco Hesabıma Ulaşmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Cemil
12 Eylül 2025 12:02
1.107
gonderdigim-para-payco-hesabima-ulasmadi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz