to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından Paycell hediye puanı kazandım ve bu puanlarla 4 GB internet alabileceğim açıkça belirtildi. 17.12.2025 tarihinde Paycell uygulamasına girip bu hediye puanlarım ile internet almak istediğimde ise “Limitiniz doludur, alamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen Salla Kazan’da Turkcell bana bu hakkı verdiğini beyan etmişti.
Bu sorun daha önce kazandığım hediye puanlarda da defalarca karşıma çıktı ve her seferinde aynı “Limitiniz dolu, bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Hattımın son üç hanesi 302’dir. Müşteri hizmetleri ve Paycell tarafı sorunu sadece “limit” gerekçesine bağlayıp çözüm sunmuyor, kazandığım hakkı kullanamıyorum.
Turkcell’in Salla Kazan üzerinden verdiği 4 GB internet sözünü yerine getirmesini, kazandığım bu paketin hattıma tanımlanmasını ve tekrar eden bu “limitiniz dolu” sorununun teknik olarak düzeltilmesini istiyorum. Kazanılmış hakların sistemsel limit bahanesiyle engellenmemesini, müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Paycell tarafından tarafıma tanımlanan 5.000 TL’lik limiti kullanmak istedim. Sistemin içinde yer alan Paycell sanal karta yükleme yaptığım anda 445 TL gibi yüksek bir komisyon alındığını ve bu tutarın Turkcell faturama anında yansıtıldığını gördüm. Normalde...
Paycell tanımlı limitimi sonlandırdıktan sonra, uygulamaların daha az avantajlı hale geldiğini düşünüyorum. Salla Kazan uygulaması son üç aydır her sallamada sadece 100 puan veriyor. Bu puanlar hediyeleri almaya yeterli olmuyor. Önceden daha fazla puan kazanabiliyordum. Turkcell'i tercih etme konusu...
Merhaba; Paycell uygulamasının hediyeler bölümünü kullanmak neredeyse imkansız. Zaten uygulamaya itmek içim Turkcell “Salla Kazan” Paycell'de geçerli 2500 puan dışında bir şey vermez oldu… o da süreli üstelik. Buna rağmen Paycell’e girip de puan kullanmak istediğinizde; sürekli bu ay içerisindeki ko...
Merhaba; Paycell uygulamasının hediyeler bölümünü kullanmak neredeyse imkansız. Zaten uygulamaya itmek içim Turkcell “Salla Kazan” Paycell'de geçerli 2500 puan dışında bir şey vermez oldu… o da süreli üstelik. Buna rağmen Paycell’e girip de puan kullanmak istediğinizde; sürekli bu ay içerisindeki ko...
Geçen gün Turkcell'den Salla Kazan kampanyası ile 2 GB'lık YouTube.com hediyesi aldım. Ancak bu hediyeyi kullanırken YouTube.com hakkımdan değil, paketimin normal internetinden harcama yapıldı. Dün akşam Paycell Salla Kazan'dan 1 GB hediye kazandım, fakat hediyemi kullanmak yerine yine paketimdeki i...
Yorumlar