to read complaints and reviews, or file yours."Bana dönüş sağladılar teşekkür ederim"
29 Haziran günü saat 15.35 civarında kendini Turkcell görevlisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Paycell ku...llanıp kullanmadığımı sordular, “Paycell paketiniz var, kullanmıyorsanız geçmişe dönük 9.000 TL para iadesi yapacağız” diyerek güven vermeye çalıştılar. Daha sonra hattıma bir kod
"Sorun çözüldü teşekkürler"
05.03.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma bağlı Paycell üzerinden “tekrarlı paket” adı altında, bilgim ve onayım o...lmadan banka kartımdan 640 TL otomatik çekim yapıldı. İşlemi fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede
16.02.2026 tarihinde saat 11:22 sularında 0543*****23 numaralı faturasız hattıma online bankam üzerinden 1.150 TL tutarı...nda paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında Paycell’den “işlem yarıda kaldı” şeklinde bildirim aldım. Bunun üzerine işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar yükledim
Paycell üzerinden bugün 12 saatlik 1 GB internet paketi satın aldım, diğer internet paketlerini ise henüz almadım. Ancak... uygulamada tüm paketlerin stoklarının dolu olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir paketi kullanamıyorum. Ayrıca bir internet paketini kullandığımda, diğer paketlerin de süresi aynı a
Fırsat 5 GB özel indirim paketini Paycell altyapısıyla otomatik yükleme talimatı vererek satın aldım ve kampanyada belir...tilen haftalık anında 2 GB hattıma gelmedi. Gereğinin yapılmasını arz ederim. 2 Ekim tarihinde yaptım birkaç gün geçti. Hediye havuzunda gözükmüyor
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ailemde de annem ile babam Turkcell kull...anıcısı. Her ay toplamda 3000-4000 TL civarında fatura ödüyorum, ödemelerim
Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullan...ıyordum. Ancak 19.07.2025 - 23.07.2025 tarihleri arasında, Didim Akbük ve Frankfurt’ta bulunduğum sırada, Turkcell uygulamanızda “sadece size özel” olarak sunulan bir paketi seçere
13.08.2025 tarihinde saat 15.10’da 0531*****79 numaralı bir kişi tarafından arandım. Kendisi, Paycell üyeliğim olduğunu ...ve ek paketler kullandığımı, eğer bu ay sonlandırmazsam bir sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaşacağımı söyledi. Sonlandırmak istediğimi belirttiğimde bana bir doğrulama kodu
Turkcell ile ilgili olarak son 3-4 ayda yaşadığım sıkıntılar giderek arttı. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyo...r. İlk sorunum bu. Ayrıca gnç, Bizce, Paycell gibi uygulamalarda eskiden çoğunlukla ücretsiz internet kampanyaları varken, şimdi hepsi ücretli olmuş. Gnç uygulaması son 3 aydır dai
Turkcell faturaya ek yansıtılan ücretler, paketlerin içeriklerinin az ücretlerinin yüksek olması gibi şikayetlerden dola...yı müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum 2 gündür ancak ulaşılamıyor! Diğer çağrı operatörleri ulaşamadıkları kullanıcıları defalarca geri ararken Turkcell'in bu tutumunu anlay
Paycell üzerinden yaptığım işlem için dekont alamıyorum İş bankası üzerinden dekontumu görüntüleyemiyorum. Bir paket içi...n yapmış olduğum ödemeler hesabımdan alınıyor ancak hesabıma paket tanımlanmıyor üstüne para iadesi için aradığımda benden dekont talep ediliyor ancak dekont ortada yok. Defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
