to read complaints and reviews, or file yours.Paybyme 35 Gündür Ödememi Gerçekleştirmedi Telefonlar Yüzüme Kapattı
Merhaba Pybyme yetkilisi.
31.07.2023 15:11 tarihi ve saatlerinde Kabasakalonline sitesinden mobil ödeme gerçekleştirdim. Site yetkilileri bakiyenin yansımadığını söyledi. Kendilerine Pybyme ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Pybyme ile iletişime geçtiğimde sistemde arıza olduğunu belirttiler. Buna istinaden 10-15 kere aradım, her seferinde sorunu çözemediler. Turkcell'e mail atacaklarını söylediler. Sorunumla ilgili Turkcell'in bana vermiş olduğu görsel ektedir. Kabasakalonline'nın bana vermiş olduğu görsel de ektedir.
510 TL'lik bir ödeme söz konusu olup, bu ödemenin sürekli sirkülasyon halinde dönüp benim uğraşmamla bitiyor. Söz konusu olan 510 TL faturama yansımış ve ödeme zorunluluğum var.
Kabasakalonline sitesine yansıtılsın, yansıtılmaz ise ödeme için mail yoluyla ödeme yapılsın. 03.09.2023'de Pybyme müşteri hizmetlerini aradım, 6'yı tuşladım, oradaki müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatıyor, sürekli benimle konuşmuyor çünkü sorunu çözemiyorlar.
Tekrardan merhaba, müşteri temsilcilerini arıyorum Pybyme'nin suratımıza kapatıyor mail attım maile cevap gelmedi, Turkcell'e mail attım cevap gelmedi.
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz bize ulaşmış ve şikayetinize konu hususlar hakkında gereken incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. PaybyMe olarak önemle belirtmek isteriz ki, verdiğimiz ödemeye aracılık hizmetinden faydalanmakta olan kullanıcılarımıza bu hizmetin her aşamasında destek olmak önceliğimizdir. Firmamız herhangi bir ürün/içerik satışı yapmamakta, ödemeye aracılık hizmeti vermektedir. Bu bilgi ışığında sağlamakta olduğumuz hizmetin yetkili tüm mercilerce belirlenmiş kural ve regülasyonlara uygun icra edildiğini bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla.
