Teslim Edilmemiş Koltuk İçin 40.000 TL İadesi Talebi

18 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Pavellium markasından Bellami serisi krem rengi u koltuk siparişi verdim. Pavellium’un web sitesi üzerinden de 775944470 numaralı “u şekilli modüler koltuk & puf” siparişimin “Siparişiniz başarıyla oluşturuldu” şeklinde onaylandığı ekran görüntüsüne sahibim. Toplam 40.000 TL ödemeyi de 18.05.2026 tarihinde Denizbank üzerinden fast yoluyla S***** K********* adına açılmış hesaba havale olarak gönderdim.

WhatsApp yazışmalarımızda ürünün en geç 10 Haziran tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. 10 Haziran’da teslim edilmesi gereken koltuk, aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte bana net ve güven verici bir bilgi de verilmedi. Sürecin başında oldukça ilgili olan kişi, daha sonra benimle dalga geçer gibi konuşmaya başladı, ardından da telefonlarıma çıkmamaya ve sürekli oyalamaya başladı. Yazışmalarda teslimat tarihinin sürekli ertelendiği, buna rağmen somut hiçbir adım atılmadığı açıkça görülmektedir.

Bu aşamadan sonra koltuğun gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. 18 Mayıs’ta ödediğim 40.000 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paramın iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.