to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 'Tüm Yazlık Ürünlerde %50 İndirim' Kampanyası
25.08.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM’deki Paul Mark mağazasında yaşadığım yanıltıcı kampanya uygulamasını paylaşmak istiyorum. Mağazanın hem kapı girişinde hem de raflarında “Tüm yazlık ürünlerde %50 indirim” ifadeli görseller yer alıyordu. Bu kampanyaya güvenerek yazlık ürünlere baktım ve birkaç t-shirt beğendim.
Kasaya gittiğimde seçtiğim tişörtlerin kampanya dışı olduğu söylendi. Oysa mağazada veya görsellerde “seçili ürünlerde” ibaresi, kampanya dışı ürün olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da istisna belirtisi yoktu. “Tüm yazlık ürünlerde %50 indirim” ifadesi, tüketici olarak beni doğrudan bu kampanyanın tüm yazlık ürünlere uygulandığı yönünde yanıltmış oldu.
Markadan beklentim, bu kampanyanın görsellerinden “tüm” ibaresinin kaldırılarak gerçeğe uygun şekilde “seçili ürünlerde %50 indirim” şeklinde düzeltilmesi ve tüketiciyi yanıltmayacak açık, net bir dil kullanılmasıdır. Kampanyaların, müşteri mağazaya geldikten sonra sözlü olarak daraltılması yerine baştan doğru ve şeffaf biçimde ilan edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mehmet Bey Öncelikle yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimizin kampanya koşullarını mağazaya gelmeden ve alışveriş sırasında açık ve doğru şekilde anlayabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, iletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimizle paylaşılacak ve kampanya iletişimlerimizin koşulları eksiksiz ve anlaşılır şekilde yansıtması konusunda gerekli kontroller gerçekleştirilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
