Veteriner Kliniğinde İhmal Ve Yetersiz İlgi Nedeniyle Köpeğimizin Durumu Kötüleşti

06.11.2025 tarihinde köpeğimiz Ateş’i, sahibi F*** Y***** adına kanlı ishal, kusma ve halsizlik şikayetleriyle Patuli Veteriner Kliniği Seferihisar (Camikebir Mahallesi, İzmir Caddesi No:121/A, Seferihisar/İzmir) şubesine götürdük. İlk gün film ve kan tahlili yapıldı, serum tedavisine başlandı. Ancak gece vardiyasında görevli A**** Hanım’ın yetersiz ilgisi ve bilgisizliği nedeniyle süreç özensiz yürütüldü. Köpeğimiz uysal olmasına rağmen sürekli “şunu tutun, bunu verin” denilerek müdahale sahiplerine bırakıldı.

Ertesi gün köpeğimizin Parvovirüs (kanlı ishal) belirtileri açıkça görülmesine rağmen test kiti olmadığı gerekçesiyle test yapılmadı. “Kit yok, yanıltıcı çıkar” denilerek iki gün boyunca oyalandık. Aynı gün Bornova’daki başka bir hayvan hastanesinde yapılan test sonucu Parvo pozitif çıktı.

Taburcu edilmeden hemen önce köpeğimiz yoğun kanlı ishal geçirdi. Buna rağmen personel sadece bir köpek pedi verip “arabaya bindirirken kullanırsınız” dedi. Israrımız üzerine klinik sahibi K**** Bey’e ulaşıldı, durum iletildi ama ne o gün ne de sonrasında köpeğimizin durumu sorulmadı, yalnızca “2400 TL bakiyeniz kaldı” mesajı gönderildi.

Yatış verilmesi gereken hastaya “yerimiz yok” denildi. Eğer gerçekten yer yoksa ve başka bir Parvo hastası varsa, bu bilgi ilk günden paylaşılmalı ve başka kliniğe yönlendirme yapılmalıydı. Parvo olan bir köpeğin 24 saat serum alması gerekirken, test kiti olmadığı için iki gün boyunca köpeğimizi eve götürüp getirmek zorunda kaldık ve durumu ağırlaştı.

Bu süreçte toplamda 13.800 TL ödeme yaptık, en son 2400 TL bakiye bırakıldı. Yani toplamda 16.200 TL’lik bir hizmet için ciddi bir ihmal ve sorumsuzluk yaşadık. Hizmet tamamen özel olarak alındı, herhangi bir sigorta veya paket kapsamında değildi.

Köpeğimiz şu anda başka bir hastanede kritik durumda. Bu olayın resmi olarak incelenmesini, ilgili klinik ve personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.