Patos Ürünlerinde Düzenli Tedarik Ve Tahsilat Sorunu İle İlgisiz Personel Davranışı

Zafer

Ankara Çankaya Balgat’ta işlettiğim dükkânda Patos ürünleri satıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak hizmet alamıyorum. Ürün tedariğinde sürekli aksama oluyor, telefonla da firmaya defalarca ulaşamıyorum. Yaklaşık 20 kez telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden arama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık iki buçuk, üç ay sonra nihayet gelen personelin tavrı da son derece lakayttı. Ağzında sakızla, saygısız bir üslupla “Ne kadar para kazanıyorsun, dükkânda ne kadar kazancın var?” gibi gereksiz sorular sorarak rahatsız edici bir şekilde davrandı. Ürün yazmaya gelen personelin bu tavrı hem profesyonellikten uzaktı hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Şu an Patos’a ait yaklaşık 5.010 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu ödemek istediğim halde kimse gelmiyor, tahsilat da düzenli yapılmıyor. Hem ürün tedariği aksıyor hem de ödeme süreci düzensiz yürütülüyor.

Patos’tan beklentim, en geç haftada bir veya 15 günde bir düzenli olarak dükkânıma gelinmesi, ürün tedariğinin aksatılmadan yapılması, personel davranışlarının düzeltilmesi ve tahsilatların da zamanında, düzenli bir şekilde gerçekleştirilmesi. Borcumu ödemek, işimi de düzenli sürdürmek istiyorum ancak firmanın bu ilgisiz ve lakayt yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gelişme

19 Ocak 23:41

Ankara Balgat’ta Emre Market olarak Doğuş Patos firmasının ürün tedarik ve saha ekibiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimizi paylaşmak istiyorum.

Ürün yazımı için gelen plasiyerin ardından, kendisini “şef” olarak tanıtan bir kişi iş yerimizi ziyaret etti. Bu kişi ağzında sakızla, son derece lakayıt ve samimiyeti aşan bir üslupla konuşarak “Ne kadar kazanıyorsun? ” ve “Bu dükkan ne kadar para kazanıyor? ” gibi hem ticari sır niteliğinde hem de son derece rahatsız edici sorular sordu. Tavırları ve hitap şekli kesinlikle profesyonellikten uzaktı ve bu yaklaşım bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu olay yaklaşık bir ay önce yaşanmasına rağmen, son 3 aydır da firmadan hiçbir plasiyer ziyareti yapılmamakta ve düzenli ürün tedariğimiz aksamakta. Konuyu Cem Bey’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun halen devam etmektedir.

Doğuş Patos firmasından, öncelikle saha ekibinin bu tarz uygunsuz davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ardından da mağazamıza düzenli olarak ziyaret planlanarak Patos ürün tedariğinin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.