Renk Değişikliği Ve Görünüm Bozukluğu Yaşanan Kadayıf Çikolatası

Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız tatsız tecrübeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir; firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz hassasiyet ve uyarınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşanan sorunun tespiti için gerekli incelemeleri üretim ve kalite kontrol departmanlarımızla beraber yürütüyoruz. Tüketicilerimizden gelen her türlü bilgi, sistemimiz için sürekli iyileştirme verisi olarak değerlendirildiğinden, tarafınızdan iletilen durum doğrultusunda aynı tatsızlığın yaşanmaması adına ilgili departmanlara gerekli bilginin verileceğini bildirmek isteriz. Sizi aradık ama ulaşamadık telefon numarasının yanlış olduğu bilgisi tarafımıza iletildi, doğru iletişim bilgilerinizi paylaştığınız takdirde ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Fabrikamız yetkililerinden inceleme sonuç bilgisinin iletilmesini takiben, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Patis Food Group Müşteri Hizmetleri

Sayın Zeynep Hanım, Migros’ta satın almış olduğunuz Patiswiss Juva Kadayıf çikolatasının ambalaj içindeki görüntüsüyle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve endişeyi içtenlikle anlıyoruz. Ürünün son kullanma tarihinin henüz geçmemiş olmasına rağmen renk ve görünümdeki değişiklik, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu derhal inceleyeceğiz. Öncelikle, ilgili ürün lotunun kalite kontrol birimimiz tarafından detaylı bir analizi yapılacak ve sonuçları rapor haline getirilecektir. Sürecin şeffaflığı ve hızını sağlamak adına, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek özür dilecek ve konuyu daha ayrıntılı konuşacağız. Ayrıca, yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek amacıyla size aynı ürünün taze bir ikame paketini ücretsiz olarak göndereceğiz. Bu paket, kontrolü tamamlanmış ve sorunsuz olduğundan emin olduğumuz bir ürün olacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Merhaba Zeynep Hanım, Patis Food Group olarak sizinle 28.01.2026 tarihlerinde iletişime geçmeye çalıştık, ancak size ulaşamadık. Size daha iyi hizmet sunabilmek adına 08:00-18:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımıza ulaşabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Patis Food Group Kalite Ekibi