to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişikliği Ve Görünüm Bozukluğu Yaşanan Kadayıf Çikolatası
Migros’tan bugün satın aldığım Patiswiss markasına ait Juva kadayıf çikolatasının son kullanma tarihi 04.02.2026 olmasına rağmen, ambalajın içindeki çikolatanın renginin değişmiş olduğunu ve görüntüsünün hiç iç açıcı olmadığını fark ettim. Ürünü bu nedenle henüz açmadım ve tadına bakmadım.
Tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir görüntü ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeleyici bir durum. Patiswiss’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, yaşadığım memnuniyetsizlik için özür dilemesini ve mağduriyetimi gidermek adına bir hediye/ikame ürünle telafi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız tatsız tecrübeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir; firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz hassasiyet ve uyarınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşanan sorunun tespiti için gerekli incelemeleri üretim ve kalite kontrol departmanlarımızla beraber yürütüyoruz. Tüketicilerimizden gelen her türlü bilgi, sistemimiz için sürekli iyileştirme verisi olarak değerlendirildiğinden, tarafınızdan iletilen durum doğrultusunda aynı tatsızlığın yaşanmaması adına ilgili departmanlara gerekli bilginin verileceğini bildirmek isteriz. Sizi aradık ama ulaşamadık telefon numarasının yanlış olduğu bilgisi tarafımıza iletildi, doğru iletişim bilgilerinizi paylaştığınız takdirde ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Fabrikamız yetkililerinden inceleme sonuç bilgisinin iletilmesini takiben, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Patis Food Group Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler, telefon numaramı güncelledim. En kısa zamanda aramanızı bekliyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Migros’ta satın almış olduğunuz Patiswiss Juva Kadayıf çikolatasının ambalaj içindeki görüntüsüyle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve endişeyi içtenlikle anlıyoruz. Ürünün son kullanma tarihinin henüz geçmemiş olmasına rağmen renk ve görünümdeki değişiklik, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu derhal inceleyeceğiz. Öncelikle, ilgili ürün lotunun kalite kontrol birimimiz tarafından detaylı bir analizi yapılacak ve sonuçları rapor haline getirilecektir. Sürecin şeffaflığı ve hızını sağlamak adına, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek özür dilecek ve konuyu daha ayrıntılı konuşacağız. Ayrıca, yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek amacıyla size aynı ürünün taze bir ikame paketini ücretsiz olarak göndereceğiz. Bu paket, kontrolü tamamlanmış ve sorunsuz olduğundan emin olduğumuz bir ürün olacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Zeynep Hanım, Patis Food Group olarak sizinle 28.01.2026 tarihlerinde iletişime geçmeye çalıştık, ancak size ulaşamadık. Size daha iyi hizmet sunabilmek adına 08:00-18:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımıza ulaşabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Patis Food Group Kalite Ekibi
Öncelikle Patiswiss markasının ilk andan itibaren gösterdiği ilgiye teşekkür ederim. Hep iletişim halindelerdi. Benimle iletişim sağlayan Ayşenur Hanıma ilgi, alakası ve nezaketi için çok teşekkür ederim.
Merhaba Zeynep Hanım, anlayışınız ve nezaketiniz için biz teşekkür ederiz sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Öncelikle Patiswiss markasının ilk andan itibaren gösterdiği ilgiye teşekkür ederim. Hep iletişim halindelerdi. Benimle iletişim sağlayan Ayşenur Hanıma ilgi, alakası ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Ayrıca hediyeniz için de çok teşekkürler.
