Karamelli Bisküvi Kremasında Yoğun Tarçın Aroması Hayal Kırıklığı Yarattı



Markanızın üç adet karelemize bisküvi kremasını aldım. Ancak ürün akışkan değildi. 9 Ocak 2024 tarihinde 050596****6 numaralı WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattım, görüntü gönderdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 10 Ocak 2024 tarihinde AR-GE çalışanınız ş** hanım tarafından arandım ve ürünle...

Patiswiss bisküvi kremasının içerisinden civata çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp ürün bilgisini ve yaşadığım sorunu fotoğraflamama rağmen ilgisizce geçiştirildim. Şu an destek hattına yazmama rağmen inatla geri dönüş yapılmıyor. İnsan sağlığını bu kadar basite alan bir işletme olamaz.

Getir aracılığıyla satın aldığım Patiswiss bisküvi kremasının tarihi geçmemesine rağmen bozulduğunu fark ettim. Ürünü dün satın aldım ve bugün açtığımda ekşi bir tat ve koku ile karşılaştım. Üretim aşamasında bir hata olmuş olabilir. İsterseniz, ürünü incelemeniz için size geri gönderebilirim.

Daha önce de Patıswıss markasının kırıntılı karamelize bisküvi kreması ürününü almış ve memnun kaldığım için yine tercih ettim. Ancak, görselde paylaştığım gibi üründe bir sorun olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürün olmamasına rağmen, bir daha tercih etmeyeceğim.

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Patiswiss ürünleri güzel paketlenmişti; ancak içini açtığımda, tüm yağın dışarıya akmış olduğunu gördüm (bisküvi kreması ve badem ezmesi). Üzerinde koruyucu jelatin olmasına rağmen yağın akması şaşırtıcıydı. Jelatini açınca, kapakların tam oturmadığını fark ettim....

Migros sanal market üzerinden Patiswiss Caramelized Biscuit Spread Crunchy aldım ancak açtığımda garip bir görüntüyle karşılaştım. Üzerinde bu şekilde yeşilimsi bir tabaka bulunuyor, bu nedir? Küflenmiş ve yenilebilecek gibi gözükmüyor, çürümüş gibi duruyor.
Patiswiss markasından -badem ezmesi -fıstık ezmesi -karamelize bisküvi kreması aldım. O kadar özensiz ve ilgisizsiniz ki ürünlerin yağları akmış vaziyette kapakları aralanmış şekilde geldi. Öve öve bitiremediğiniz markanızın bu durumu nasıl çözeceğini merak ediyorum. Çalışanlarınız da sizler de slog...