Yanlış Pro Plan Kedi Maması Gönderimi Ve İade Talebi

Patidepom internet sitesi üzerinden Pro Plan Sterilised somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Pro Plan yerine Nutri Feline Sterilized taze kuzu etli bir mama teslim edildi. Ödemesini yaptığım ürün ile gönderilen ürün birbiriyle tamamen farklı.

7 Ekim tarihinde teslim edildiği görünen, Shopify üzerinden #1551 numaralı sipariş için 2.400 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden Patidepom ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım Pro Plan Sterilised somonlu 10 kg mamanın tarafıma gönderilmesini ya da ürünün iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.