Passo Bilet İade Güvencesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Ömer · 2025-10-07T13:01:59+03:00

03.10.2025 tarihinde Passo Mobil Uygulama üzerinden Bursa Kültürpark için 113613905 referans numaralı biletimi, bilet iade güvencesi de dahil olmak üzere toplam 5.940 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak bilet iade güvencesi kapsamında başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttiler, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bilet iade güvencesi kapsamında ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Passo

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Ömer

Bilet iade güvencesi satın alıp ve biletlerim ekranında bilet iade güvencesinin etkinlik günü dahil geçerli olduğunu söyleyip. Etkinlik günü bilet iadesi talebinde bulunduğum müşteri hizmetleri yetkileri talebimi alıp bilet iade güvenceniz olduğu için artık başka bir şey yapmanıza gerek yok demelerinden sonra etkinliğe gitmediğimde ise hakkımın yandığını para iadesi olmayacağını ifade ediyorlar. Muz cumhuriyetindemi yaşıyoruz diyorum ama sanırsam öyleyiz. Buradan passodan konser bileti iade güvencesi alanlara söylüyorum kimse iade güvencesi satın alırken iki kere düşünsünler çünkü iade yapmıyorlar. Benden mücbir sebep istiyorlar hasbünallah diyorum