to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Göztepe Taraftar Kartı Başvurusu Tamamlanamıyor
Passolig üzerinden yeni bir hesap oluşturdum ve Göztepe taraftar kartı almak istedim. Başvuru sırasında cep telefonu numaramı güncellemek istediğimde sistem, girdiğim numaranın sistemde kayıtlı olan telefon numarasıyla uyuşmadığı şeklinde bir hata veriyor. Hesabı yeni açmış olmama rağmen böyle bir uyarı almam nedeniyle yaklaşık bir saattir işlem yapamıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Telefon numarası uyuşmazlığı hatası yüzünden Göztepe taraftar kartı başvurumu gerçekleştiremiyorum. Hesabım u************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Telefon numaramın sistemde doğru şekilde güncellenmesini ve Göztepe taraftar kartımı sorunsuz şekilde alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Passotaraftar üzerinden Göztepe taraftar kartı almak için kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Yaklaşan maç için bilet almam gerektiğinden, bu işlemin acilen tamamlanması gerekiyor ancak günlerdir bir ilerleme sağlanmıyor.
İlk numara güncelleme talebimi 2 gün önce açtım, dilekçede eksik olduğu söylenerek talep reddedildi. Bunun üzerine dün tekrar yeni bir dilekçe ile başvuru yaptım. Yeni talebimle ilgili ise hâlâ herhangi bir kontrol veya onay yapılmadı. 5482161 numaralı bildirimin alındığına dair e-posta onayı mevcut olmasına rağmen süreç ilerletilmiyor.
E-posta ve uygulama üzerinden canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor ancak maç tarihi yaklaşmasına rağmen problem çözülemiyor ve yarınki maça gidememe riski ile karşı karşıyayım.
Numara güncelleme talebimin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce onaylanmasını ve taraftar kart işlemlerimi tamamlayabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
