to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Öncelikli Bilet Alımında Bilgi Doğrulanamadı Hatası
Passo üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Roma maçı için öncelikli satıştan bilet almak istedim ancak sistem sürekli olarak “Öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler doğrulanamadı” hatasını veriyor. Fenerbahçe Bonus kredi kartım üzerinde yer alan taraftar kart numarasını doğru şekilde girmeme rağmen defalarca denememe karşın aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bugün ilk kez denedim ve en az 10 kez işlem yapmama rağmen sonuç değişmedi. Passo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kendi taraflarında bir sorun görünmediğini söylediler. Fenerbahçe tarafına ise ulaşmak istedim ancak telefonlara maalesef cevap verilmedi. Bu durumda taraftar kart ile kimlik numarası eşleşmesinde mi yoksa sistemde mi bir problem olduğunu bilemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle sahip olduğum öncelikli bilet hakkından fiilen yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Taraftar kartı bilgilerimin ve kimlik numaramın doğru şekilde sistemde eşleştirilerek, öncelikli satış hakkımın kullanılabilir hale getirilmesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. İnternet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
