to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabım Başkasına Bağlı Taraftar Kartı Hatası Ve Güvenlik Sorunu
Passo uygulamasında kendi telefon numaram ve mail adresimle giriş yaptığım hesaba Passo Taraftar Kartımı bağlamaya çalıştığımda, karşıma başka bir kişinin adına ve farklı bir mail adresine kayıtlı hesap uyarısı çıkmaktadır. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistem, taraftar kartımın başkasının mail adresine bağlı olduğunu belirten bir hata mesajı vermektedir. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kartımı kullanmamı engelliyor.
Dünden beri her denememde aynı hatayı alıyorum ve kartımı kendi hesabıma tanımlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak Passo üzerinden talep bileti açtım ancak tarafıma gönderilen mail yanıtı hem yetersiz hem de yaşadığım sorunla alakasız bir yönde oldu. İlgili birime iletilmesini ve sistemsel inceleme yapılmasını istememe rağmen, sorunu çözecek bir adım atılmadı.
Ben, sadece kendi şahsi numaram ve mail adresimle açtığım hesaptan, bana ait olmayan bu yabancı mail adresinin tamamen kaldırılmasını ve taraftar kartımın doğru şekilde kendi hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bilgilerimin başka bir kişiyle ilişkilendirilmesinin açıklığa kavuşturulmasını, kişisel verilerimin korunmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
