Haksız 2200 TL Kesinti Ve Bakiye Düşüşü Şikayeti

Pashagaming hesabımda 28.12.2025 tarihinde saat 23:10 civarında tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir bakiye düzenlemesi yapıldı. Hesabımda yalnızca kuruş seviyesinde bakiye kalmışken kayıp bonusu hakkım olduğunu hatırladım ve 600 TL kayıp bonusu hesabıma tanımlandı. Kayıp bonusu aldığım anda hesabımda 600 TL vardı, bu tutar 601 TL veya farklı bir rakam değildi, bakiyemin tamamı kayıp bonusundan oluşuyordu.

Daha önce 2000 TL yatırım kaybı yaşadım, sonrasında Çark bonusunu kullandım ve bu bakiyeyi de kaybettim. Ardından kaybettiğim tutar üzerinden kayıp bonusu kullandım. Yani Çark bonusu ile kayıp bonusunun birleşmesi gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi, kayıp bonusu aldığım anda hesap bakiyem sadece 600 TL kayıp bonusuydu.

Bu süreçten sonra yaptığım işlemlerle bakiyem 2700 TL oldu. Ancak hesabıma 2200 TL’lik haksız bir kesinti uygulanarak bakiyem 500 TL’ye düşürüldü. Canlı desteğe durumu sorduğumda, Çark bonusu ile kayıp bonusunu birleştiremeyeceğim gerekçesiyle bakiyemin bu şekilde düzenlendiği söylendi. Oysa kayıp bonusu aldığım anda hesapta sadece kayıp bonusundan gelen 600 TL bulunuyordu.

Kazancımın tamamı kayıp bonusundan elde edilmiştir ve bu nedenle yapılan kesintinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Tüm işlem geçmişimin ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, hangi işleme dayanarak 2200 TL kesinti yapıldığının açıkça belirtilmesini ve haksız yapılan bu bakiye düşümünün düzeltilerek bakiyemin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda olan başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.