Pashagaming Hesabımdaki Bakiyem Oynanmadan Sıfırlandı Ve Destek Alamadım

06.10.2025 tarihinde saat 12:35 civarında Pashagaming platformunda slot oyununda hesabımdaki bakiyeyi çekmek istedim. Ancak “Değerli üyemiz, sizlere daha iyi hizmet vermek adına genel güncelleme var, saat 14:35'ten sonra talep iletiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve çekim işlemi gerçekleştiremedim. Ardından hesabımda bulunan 10.796 TL bakiyem, benim oynamadığım halde oyun geçmişinde harcanmış gibi gösterilerek sıfırlandı.

Aynı sorunu yaklaşık 2 yıl önce de 5.500 TL bakiyemle yaşamıştım. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir müdahalelerinin olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Oyun geçmişim elimde mevcut olup, işlemlerle ilgili kanıt sunabilirim.

Bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.