Paşa Lokma’da İptal Sonrası Haksız 1500 TL Kesinti

İzmir Buca’daki Paşa Lokma ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce lokma dökümü için rezervasyon yaptırdım, herhangi bir ödeme talep edilmemesine rağmen iyi niyet göstererek 4.600 TL’yi peşin olarak kendilerine havale ettim. Lokmanın dökülmesinden bir gün önce, hastam olduğu için arayıp tarihi ileri bir tarihe erteledim, sonrasında yine aynı sebeple tamamen iptal etmek zorunda kaldım.

Telefonla görüştüğüm kişi, beni ve rezervasyonumu ilk başta hiç hatırlamadı, ben detayları anlatarak hatırlattım. Önce sorun yok gibi konuştu, ardından iptal nedeniyle “Bak kardeşim, benim programım bozuldu, bunun da bir bedeli var” diyerek sebepsiz yere benden 1.500 TL kesti. Oysa ben lokma dökümünden önce, üstelik bir gün önceden arayıp iptalimi bildirmiştim. Başta konuştuğumuzda, tarih üzerinden birkaç gün geçtikten sonra paramı yatıracağını söyledi; ancak daha sonra ödemelerim olduğunu söylediğimde, yatırdığı tutar eksik oldu ve 1.500 TL’yi kesmiş olduğunu gördüm.

14 Ocak’ta yaşanan bu süreçte yalnızca telefon üzerinden görüştük, başka bir yetkiliye ulaşmadım. Ortada ne bozulmuş bir program ne de benim tarafımdan yaratılmış bir mağduriyet olmadığı halde iyi niyetimi suistimal eden bu kesintiyi kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 4.600 TL’den kesilen 1.500 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.