Yanlış Ve Eksik Sipariş, Kuryelerin İlgisiz Tutumu

4 Nisan akşamı saat 18.00 civarında Cevizlibağ Paşa Döner şubesinden 250 465 numaralı siparişi verdim. Dünyemek menü siparişi oluşturmuştum, üç kişilik ürün isterken iki kişilik, 135 gramlık ve aparatları eksik bir şekilde gönderim yapıldı. Paketi açtığımızda sadece iki adet ürün olduğunu gördük.

Siparişi getiren ilk kurye paketi hemen bırakıp adeta kaçar gibi hızlıca gitti ve “ikinci kurye gelecek” diyerek hiçbir şekilde sorunla ilgilenmedi. Daha sonra ikinci kurye beni telefonla arayarak sadece ödemeyi almaya geleceğini söyledi. Ben de kendisine eksik ve yanlış gelen, yiyemediğim yemeğin parasını ödeyemeyeceğimi açıkça belirttim. İkinci kurye de Paşa Döner’i aramasına rağmen hatayı düzeltemedi ve sorun çözülmedi.

Hem yanlış ve eksik ürün gönderimi hem de kuryelerin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen siparişimin ya doğru şekilde ve tam olarak gönderilmesini ya da bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizde gerekli kontrollerin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.