Paşa Döner Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Kesintisi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Abdullah · 2025-10-13T15:44:09+03:00

12.10.2025 tarihinde, saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi'ndeki adresime Paşa Döner’den 3 hamburger siparişi verdim (Sipariş No: ra2y-2541-9vci). Siparişin toplam tutarı 525,99 TL’yi kredi kartımla online olarak ödedim. Siparişin toplam bedeli 900 TL’ydi; 180 TL Paşa Döner indirimi ve 200 TL Yemeksepeti kuponu kullanıldı. Siparişim bir saat boyunca teslim edilmedi. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda, adres için aradığını ancak telefonumun güncel olmadığını, bu yüzden siparişi geri iade ettiğini ve iptal edeceklerini söyledi. Sonrasında Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde ise akşama doğru teslimatın yapılmış göründüğünü belirttiler. Ancak güvenlikli bir sitede oturuyorum ve siparişin teslim edilmemesi imkansız; ayrıca “kapıya astık” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla karşılaştım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hatalarını kabul edip ücret iadesi yapılmasını beklerdim. Sipariş teslim edilmediği halde ücret tahsil edildi. 525,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Abdullah

Bu tür mağduriyeti başkalarına da yaşatmasınlar diye, edep ve dürüstlükten uzak oldukları için bu konuda CİMER'e de şikayetçi oldum...

Paşa Döner

Değerli Abdullah Y., Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Şikayetiniz ilgili şubemize ve saha ekiplerimize bildirilmiştir. Yapacağımız incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanıp bilgi verilecektir. Diğer tüm görüş, öneri ve şikayetleriniz için numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Paşa Döner

Abdullah

İlginiz için teşekkürler. Kontrol sağladığımda henüz 525.99 TL min iade edilmediğini görüyorum. Bu konuda en kısa zamanda yapacağınız sipariş iptali ve para iadesinden sonra şikayetimi geri alacağım ama bir şartım daha var; ilgili Paşa Döner şubesine gerekli yaptırım ve uyarıların yapılması

Abdullah

Paşa Döner'e de böyle esnaflığa da yazıklar olsun. Hakkımı asla helal etmiyorum. Nasıl olsa bu helal olmayan kazanç sizlerden dünya ve ahirette fazlasıyla çıkar. Rabbimi c. C. Sizi dünya ve ahirette rezil etsin.