to read complaints and reviews, or file yours.Paşa Döner Şubesinde Açık Olmayan Yol Ücreti Talebi
Bugün saat 17:00 civarında A********** C***** T**** Caddesi’nde bulunan Paşa Döner şubesini arayarak oğlum için sipariş vermek istedik. Sipariş daha telefondayken alınırken benden yol ücreti talep edildi ancak ne kadar olacağı konusunda net bir bilgi de verilmedi.
Telefonla doğrudan şubeyi arayıp sipariş vermemize rağmen, ekstra bir yol ücreti istenmesi ve bunun da açık bir şekilde belirtilmemesi hem şaşırtıcı hem de rahatsız edicidir. Böyle bir uygulamanın Paşa Döner standartlarına ne kadar uygun olduğunu merak ediyorum.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak Paşa Döner genel merkezinin konuyu açıklığa kavuşturmasını, bu tür uygulamalar varsa müşteriye şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve gerekli görülen yaptırımın ilgili şubeye uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Gülkan K., Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Şikayetiniz ilgili şubemize ve saha ekiplerimize bildirilmiştir. Yapacağımız incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanıp bilgi verilecektir. Diğer tüm görüş, öneri ve şikayetleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Paşa Döner
