to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Doğum Günü Konseptini Bozdu
Parti evreni internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde oğlumun doğum günü için sipariş verdim. Sipariş numaram 234JI4152R’dir. 06.08.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda siparişimde eksik ve yanlış ürünler olduğunu gördüm. Özellikle polisgrabo ürünü hiç gelmedi, polisbalon ise tamamen yanlış ürün olarak gönderildi.
Doğum günü hazırlıklarımı bu ürünlere göre planlamıştım ve teslimat tarihi de kutlama tarihine çok yakındı. Eksik ve yanlış ürün yüzünden hem konsept bozuldu hem de son anda alternatif bulamadım.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi D**** isimli kişiyle görüştüğümde, ürünün ellerinde olmadığını bildiklerini ancak buna rağmen bana haber vermediklerini açıkça ifade etti ve görüşme sırasında oldukça ters ve saygısız bir üslup kullandı. Yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de bu tavır beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Parti evreni’nin eksik olan polisgrabo ürünümü göndermesini ve yanlış gönderilen polisbalon için de doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için sipariş kontrol ve müşteri iletişimi süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
