Ürün Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanmıyor


16.04.2026 tarihinde Pars Shoes’un kendi internet sitesinden 989 TL bedelle terlik siparişi verdim. 18.04.2026 tarihinde siparişim DHL Kargo ile elime ulaştı. Ancak terliğin şeritlerinden bir tarafı açık mavi, diğer tarafı lacivert geldi ve ürün görsellerdekiyle uyumlu değil.
Konu ile ilgili olarak firmayı cep telefonundan aradım ve WhatsApp üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram #1644’tür.
Hatalı gönderilen ürünün, aynı modelin hatasız olanıyla birebir değişimini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede iletişim kanalları üzerinden benimle irtibata geçerek açıklama yapmasını ve değişim sürecini başlatmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Google üzerinde yaşadığım bu mağduriyeti detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.

04.08.2025 tarihinde pars. Shoess isimli Instagram hesabından #5260***47 numaralı siparişimle lila renk, 38 numara terlik aldım. Siparişin toplam bedeli kargo ücretleriyle birlikte 1104 TL’dir. Ürünlerden biri küçük geldiği için değişim talep ettim ve kargo ücretini tekrar kendi cebimden ödedim. Değ...

Pars Shoes’un internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim ve 26 Ocak’ta ürünü kendilerine geri gönderdim. Ellerinde sipariş numaram ve fatura bilgilerim olmasına rağmen o tarihten bu yana ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Ürün için 1....

Pars Shoes üzerinden 27 Şubat tarihinde 1034 numaralı siparişle yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve firma yalnızca bana bir iade kodu verdi. Bu kodla ürünü 9 Mart tarihinde kargo ile geri gönderdim ve kargonun firma tarafından teslim alı...

Instagram’daki Pars shoes sayfasından 28 Şubat’ta bir terlik satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı ancak kusurlu olduğu için 10 Mart’ta iade ettim. İade sırasında, ürün kusurlu olmasına rağmen kargo ücretini de ben ödedim. Ödemeyi kartla yaptım. Bana iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi...
Yorumlar