Parolapara'da Kaybolan Para Ve İletişim Sorunu

Değerli kamuoyu,
Parolapara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., halk arasında kısaca "Parolapara" olarak bilinen şirkete 27 Mart 2025 tarihinde iki işlem yaptım. Bu işlemler, 27.03.2025 saat 18:47'de 3.400 TL ve 27.03.2025 saat 18:49'da 300 TL yatırmaktan oluşuyordu. Ancak bugün, 29 Mart 2025 ve saat 14:14 olmasına rağmen, yatırdığım para hâlâ hesabıma geçmedi. Dekontlar elimde mevcut.
Bayram arefesinde, vatandaşın parasına el koymak ne kadar etik? Ekonomik sıkıntıların derinleştiği bir dönemde, vatandaş hem mağdur ediliyor hem de muhatap bulamıyor. Parolapara, şikâyetlere dönüş yapmıyor; müşteri hizmetlerinden başka kimseye ulaşmak mümkün değil. d*****@parolapara.com adresine yazdığım şikayet yanıtsız kaldı. Arayan da yok, soran da!
Toplam 3.700 TL paranın nerede olduğu belli değil. Vatandaşın parası kullanılıyor. Peki, bu para nerede? Kimse açıklama yapmıyor! Tam bayram arefesinde, vatandaşın parası kayboluyor ve üstelik hiçbir muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda aldığımız yanıt: "Sizi anlıyoruz, birçok kişi aynı sorunu yaşıyor." Peki, kaç kişi mağdur? Vatandaşın parasını neden sisteminize aktarmıyorsunuz? Bu para dövize mi yatırıldı, yatırım fonlarına mı aktarıldı, yoksa başka hesaplarda mı tutuluyor?
Şikayetimi d*****@parolapara.com adresine ilettim, fakat ne dönüş yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor! Bu nasıl bir finans sistemi?
Parolapara, Türkiye piyasasında yeni bir firma. 15-20 yıllık köklü bir geçmişi yok; sadece 3-4 yıllık bir firma geçmişi var. Ben gazeteciyim ve bu konuyu kamuoyuna duyuruyorum.