Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Parolapara Hesabımdan Çekim Talebim Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Temmuz 2025 22:30
793
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“An itibariyle sorun çözüldü. Buradaki ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca çok Teşekkür ediyorum.”

Merhaba. 12 Temmuz saat 17:08 de Akbank hesabıma 40.000₺ çekim talebi verdim ve talebim parolapara hesabımdan düştü dekont oluşturuldu fakat hesabıma gelmedi.

Mailler attım otomatik yanıt sistemi ilgili birime iletildi yazısı yazıyor ama bir sonuç dönüş olmadı.
Telefon ile müşteri temsilcisine bağlandım bana kayıtlı banka hesabınız yok eklemeniz gerekiyor dedi. İade yapılsın o hesaba diye.

Kayıtlı banka hesabım olmasa nasıl çekim yapabilirim dedim. Onlar günlük hesap olarak göründüğü için yeni bir banka hesabı eklemelisiniz dedi.
QNB Finansbank hesap ekledim ama hala hiçbir gelişme yok.
Parolapara'nin çekimimi göndermesini bekliyorum.
Gelmeyen çekim talebimin ardından hesabımda kalan 2500₺ yi çekim verdim. Anında geldi.
Lütfen yardımcı olun.
Ahmet Ö*****

Gelişme
Gelişme

12 Temmuz 2025 22:13

Merhaba. 12 Temmuz bugün 17:05 40.000₺ Akbank hesabıma çekimim ulaşmadı. Mailler attım otomatik yanıt verdi sonuca ulaşamadım. Müşteri temsilcisine bağlandım bana kayıtlı banka hesabınız yok eklemeniz gerekiyor dedi iade yapılsın diye. Günlük olarak göründüğü için kayıtlı banka hesap olarak görünmüyormuş ne demek se hiç anlamadım. Kayıtlı banka hesabım olmasa nasıl çekim yapabilirim dedim ve QNB Finansbank hesabımı ekledim. Ardından kalan bakiye mi çekim verdim o hemen geldi fakat önceki olan 40000₺ çekimim ulaşmadı hala. Sorunun düzeltilmesini ve çekimimin gönderilmesini talep ediyorum.

parolapara-sikayeti-1.pdf
12 Temmuz 2025 22:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
12 Temmuz 2025 22:51

Çok hızlı bir geri dönüş oldu Gamze hanım tarafından. Bilgi iletildi tarafıma fakat mesai saatlerini bulabileceğini bilgisini aktardı tarafıma. Şuan için şikayetim Aktif tir. Sonuca ulaşıldığı an gerekeni yapacağım. İyi Çalışmalar Dilerim

Ahmet
Ahmet
13 Temmuz 2025 02:00

An itibariyle sorun çözüldü. Buradaki ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca çok Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cedric sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2025 14:31
2.677
"Şikayetimle ilgilenildi ve sorun çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz