Parolapara Hesabımdaki Şüpheli Para Hareketleri ve Güvenlik Mağduriyeti

Parolapara’da adıma kayıtlı vadesiz hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumu yaşadım. 28.09.2025 tarihinde, telefonumun modeli düşük olduğu için Parolapara hesabıma mobil uygulama yerine web tarayıcısı üzerinden giriş yapmak istedim. Kendi telefon numaram ve şifrem ile giriş yaptım, ardından SMS ile gelen doğrulama kodunu girdim. Bu işlem sonrasında hesabımın bloke olduğunu ve ekranda kimlik fotoğrafım ile kimliğimle birlikte çekilmiş bir fotoğraf göndermem istendiğini gördüm. Ayrıca bu sırada benden e-posta adresim ve e-posta şifrem de istendi. Ben de Parolapara’nın kendi ekranı zannederek istenen tüm bilgileri ve fotoğrafları gönderdim. Daha sonra giriş yaptığım sitenin sahte bir web sitesi olduğunu öğrendim. Yaklaşık bir ay sonra hesabıma tekrar giriş yapmam gerektiğinde bu kez uygulamadan giriş yapmak istedim fakat numaram ve şifrem kabul edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve benden e-posta yoluyla kimlik fotoğrafım, kimliğimle çekilmiş bir fotoğraf ve yazılı bir beyan istendi. Bunları göndererek hesabımı yeniden kendi adıma ve kontrolüme aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde, Parolapara uygulamasının Merkez Bankası tarafından geçici olarak durdurulduğunu gördüğüm için uygulamayı sildim.

Yakın zamanda uygulamayı tekrar indirip hesabıma giriş yaptığımda, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 30 Eylül 2025 - 10 Ekim 2025 tarihleri arasında bana ait olmayan, bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş para girişleri ve farklı hesaplara para gönderimleri olduğunu fark ettim. Bu hareketler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana daha önce sahte web sitesi üzerinden bu olayların yaşandığı söylendi ancak kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Şu an hesap benim kontrolümde, güncel telefon numaram ve e-posta adresimle giriş yapıyorum. Ancak söz konusu tarihler arasında hesabıma gelen ve başka hesaplara gönderilen paraların hiçbiriyle ilgim yoktur. Bu işlemlerin yasa dışı olabileceğinden endişe ediyorum ve bu durumun adli ve idari açıdan benim için bir sorun teşkil etmemesi için gerekli tüm incelemelerin yapılmasını istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu para giriş ve çıkışlarıyla ilgili olarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, bu dönemdeki hareketlerin tarafımla ilişkilendirilmemesini ve gerektiğinde resmi mercilere doğru bilgilendirmenin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.